راهکار صنعت
ERP برای شرکت‌های خدماتی که درآمدشان از زمان و پروژه است
در شرکت خدماتی، کالا زمان متخصصان است. اگر ساعت کار ثبت نشود، صورتحساب نمی‌شود؛ و اگر هزینه‌ی هر پروژه معلوم نباشد، نمی‌دانید کدام مشتری سودآور است. فیدار فروش، پروژه و مالی را روی یک داده می‌گذارد.
چالش‌ها
جایی که شرکت‌های خدماتی پول از دست می‌دهند
ساعت‌های ثبت‌نشده
بخشی از کار انجام میشود ولی هرگز در صورتحساب نمی‌آید.
سودآوری نامعلوم
تا پایان پروژه معلوم نیست هزینه از قرارداد بیشتر شده یا نه.
تغییر محدوده بی‌حساب
درخواست‌های اضافه‌ی مشتری انجام میشود ولی قرارداد به‌روز نمی‌شود.
پشتیبانی پراکنده
درخواست‌های مشتری در ایمیل و تلفن گم میشود و SLA سنجیده نمی‌شود.
از امروز
فروش خدمات با CRM فیدار
فروش خدمات معمولاً چرخه‌ی طولانی دارد: جلسه‌ی کشف نیاز، پیشنهاد فنی، مذاکره و قرارداد. CRM فیدار همین امروز این مسیر را مدیریت میکند.
- قیف جدا برای فروش پروژه‌ایمراحل و احتمال موفقیت متناسب با فروش مشاوره و پیمانکاری.
- پیشنهاد و قرارداد روی فرصتپیش‌نویس‌ها و نسخه‌ها روی خود رکورد.
- همکاری تیم فروش و فنییادداشت داخلی و اشاره به کارشناس فنی کنار فرصت.
- پیش‌بینی درآمدارزش وزنی فرصت‌ها به تفکیک ماه.
ماژول‌ها
ماژول‌های فیدار برای شرکت‌های خدماتی
- در دسترس
فروش و CRM
قیف فروش، سرنخ و فرصت، کانبان مراحل و پیش‌بینی درآمد.
- در دسترس
فعالیتها و تقویم
تماس، جلسه و کار، با تقویم شمسی و یادآوری.
- در دسترس
گزارش‌ساز و داشبورد
Pivot، نمودار و داشبورد کشیدنی روی همهی دادهها.
- به‌زودی
پروژهها
وظایف، تایمشیت، نقطهی پیشرفت و صورتحساب پروژه.
- به‌زودی
منابع انسانی و حقوق
پروندهی پرسنلی، حضور و غیاب، حقوق و بیمهی ایران.
- به‌زودی
حسابداری و مالی
طرح حساب استاندارد، اسناد خودکار و تطبیق بانکی.
در نقشهی راه
قابلیت‌های طراحی‌شده برای خدمات
- به‌زودی
تایمشیت روی وظیفه
ثبت روزانه‌ی زمان، تأیید مدیر پروژه، قابل صورتحساب یا نه.
- به‌زودی
صورتحساب بر اساس پیشرفت
نقاط پیشرفت قرارداد با پیش‌نویس صورتحساب خودکار.
- در نقشهی راه
پشتیبانی و SLA
تیکت، قرارداد خدمات و تشدید خودکار با عبور از SLA.
- در نقشهی راه
خدمات میدانی
اعزام تکنسین، مصرف قطعه از انبار و صورتحساب خدمت.
پرسش‌های متداول درباره‌ی ERP برای شرکت‌های خدماتی
شرکت خدماتی چه نیازی به ERP دارد؟
وقتی تعداد پروژهها و کارکنان بیشتر شود، اتصال فروش، زمان کار، صورتحساب و هزینه در ابزارهای جدا ممکن نیست. ERP اینها را یکجا میکند. بیشتر در ERP چیست.
ماژول پروژهها کِی آماده میشود؟
پروژه، تایمشیت و خدمات در نقشهی راه پس از منابع انسانی قرار دارند.
تا آن زمان از کجا شروع کنیم؟
از CRM برای فروش پروژهها و از فعالیتها برای جلسهها و پیگیریها؛ دادهها بعداً بدون انتقال به پروژهها وصل میشوند.
فروش خدمات‌تان را از امروز شفاف کنید
با CRM و قیف فروش پروژه‌ای شروع کنید؛ پروژهها و تایمشیت به همین دادهها وصل خواهند شد.